Порядок
посещения мероприятий
Санкт-Петербургского театра «Мастерская»

Приобретая билет, зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише мероприятия, а также соглашается с данными Правилами.

Театр оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей мероприятий Театра без предварительного уведомления зрителя. Изменения в составе исполнителей не являются основанием для возврата билетов, за исключением сольных концертов исполнителей или творческих вечеров.

Вход на мероприятия Театра осуществляется при предъявлении билета и при условии соблюдения зрителем Стандарта безопасной организации труда работников и безопасного доступа посетителей.

Один билет даёт право посещения Театра одному зрителю. На вечерние мероприятия допускаются дети с 12 лет в сопровождении взрослого.

Каждый зритель, вне зависимости от возраста, должен иметь отдельный билет. Дети до 3 лет имеют право бесплатного посещения мероприятий Театра при условии, что ребёнок не занимает отдельного кресла в зрительном зале.

При проведении мероприятия возрастной категории 18+, Театр обязан не допускать на такое мероприятие лиц, не достигших возраста 18 лет. Сотрудники Театра вправе потребовать у зрителя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст этого зрителя.

Молодёжь в возрасте от 14 до 22 лет вправе посещать мероприятия Театра по билету «Пушкинская карта», который является именным. Передача именного билета третьим лицам запрещена.

При посещении зрителем мероприятий по билету «Пушкинская карта» Театр осуществляет сопоставление сведений, указанных на билете, с данными документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации (или со сведениями из документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографического изображения лица гражданина посредством мобильного приложения). Несоответствие сведений, отмеченных на билете, с данными документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, равно непредоставление документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, является основанием для отказа гражданину в допуске на мероприятие. При выявлении случаев предъявления лицом именного билета, выданного на чужое имя, а также попытки посещения мероприятий по билету программы «Пушкинская карта» лицом, не являющимся участником программы (за исключением случая покупки билета в период участия такого лица в программе), Театр незамедлительно обращается в полицию.

Вход в театральное фойе доступен за час до начала мероприятия.

Верхняя одежда, габаритные сумки и пакеты сдаются в гардероб.

В случае утери номерка зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Театра. Компенсация за утерянный номерок возмещается зрителем в размере себестоимости номерка.

В случае пропажи личных вещей зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору Театра.

При входе в Театр зрители должны пройти специальный контроль через досмотровые зоны. Осмотр содержимого сумок, свертков, пакетов проводится сотрудниками службы безопасности с использованием ручного металлодетектора, с целью выявления запрещённых предметов.

Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.

После второго звонка зритель обязан отключить или перевести в беззвучный режим средства мобильной связи и брелоки автомобильных сигнализаций.

В случае опоздания к началу мероприятия (после третьего звонка) зритель может пройти в зал только по разрешению и в сопровождении билетёра или дежурного администратора на специально отведённые места.

Во время мероприятия зрителям запрещается передвигаться по залу, производить видео-, кино-, фотосъемку, аудиозапись, а также вести трансляцию спектакля без специального разрешения Театра, за исключением сцен выхода артистов на финальный поклон.

Цветы артистам вручаются только во время финальных поклонов.

Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. В случае причинения Театру материального ущерба зритель обязан возместить его в полном объёме, в соответствии с законодательством РФ.

Курение в Театре запрещено.

Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в Театр не допускаются.
Запрещено проносить в Театр: огнестрельное оружие, его основные части и боеприпасы к нему, холодное оружие, метательное оружие, пневматическое, газовое и сигнальное оружие, а также патроны к нему, газовые баллончики, электрошокеры, колюще-режущие и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве орудия нанесения травм; огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики; алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества; непрозрачные термосы, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки размером более 45 см в любом из измерений, колюще-режущие предметы, а также средства самообороны.

В Театре зрителям также не разрешается:

• входить в зрительный зал с едой и напитками;
• заходить за установленные ограждения;
• выходить на сцену (за исключением вручения цветов артистам);
• наносить надписи и расклеивать продукцию информационного содержания; носить и выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
• осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии в помещении Театра;
• использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления;
• посещать Театр с животными, птицами.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, Стандарт безопасной организации труда работников и безопасного доступа посетителей, а также нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей и зрителей Театра и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц, могут быть удалены из зрительного зала или с территории Театра сотрудниками службы безопасности без компенсации стоимости билета. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.