Билеты

Вы можете использовать Личный кабинет, чтобы вернуть полную стоимость билета (при переносе спектакля воспользуйтесь специальной формой возврата)

Не используйте Личный кабинет и форму возврата. На основании 193-ФЗ сумма возврата может быть не полной. Процент устанавливается автоматически и зависит от количества дней до спектакля: 100% – если до спектакля 4 и более дней, 0% – если до спектакля менее 4 дней. Если у вас есть вопросы, пишите через форму, на ticket@profticket.ru или звоните 8 (800) 222-69-94.

Не используйте Личный кабинет и форму. Справка является основанием для получения 100% возврата стоимости билета, которое действует до даты мероприятия включительно. Для этого вам необходимо написать заявление по образцу (можно от руки и отправить фото) в службу поддержки (ticket@profticket.ru).

В случае замены не используйте Личный кабинет и форму – возврат осуществляется через обращение с заявлением в службу поддержки (ticket@profticket.ru).

В случае отмены средства обычно возвращаются автоматически.

В случае переноса можно использовать специальную форму возврата после первоначальной даты спектакля и не позднее 4 дней до новой даты спектакля. Возврат через Личный кабинет в этом случае не работает, а через форму – работает кроме первоначальной даты спектакля – в этот день можно вернуть билеты по заявлению на ticket@profticket.ru.

Возврат денежных средств производится в размере 100% стоимости билета и возможен до даты и времени, установленных для каждого конкретного спектакля и опубликованных на сайте. Также информация о замене, отмене и переносе отправляется на e-mail и номер телефона, указанные при покупке.

Билеты, купленные у других официальных партнёров театра, подлежат возврату по месту их приобретения. Полная информация о возврате билетов – в правилах посещения театра.