1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Санкт-Петербургским государственным автономным учреждением культуры «Санкт-Петербургский государственный театр «Мастерская» (далее – Театр, Оператор), устанавливает порядок обработки персональных данных пользователей сайта vteatrekozlov.net (включая зеркала театрмастерская.рф, mastertheatre.ru) – и обеспечивает соблюдение требований защиты прав граждан при обработке персональных данных.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности утверждена приказом директора Театра и действует до его отмены или до замены иным аналогичным внутренним документом.
1.3. Политика конфиденциальности является обязательным для исполнения всеми сотрудниками Театра, имеющими доступ к персональным данным пользователей.

2. ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ В ПОЛИТИКЕ

2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:
2.1.1. сайт – совокупность программно-аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию, воспроизводимую с помощью ЭВМ.
2.1.2. оператор – юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных;
2.1.3. персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;
2.1.4. субъект персональных данных в контексте настоящего положения – физическое лицо, пользователь, т.е. любой посетитель сайта - vteatrekozlov.net (театрмастерская.рф).
2.1.5. обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
2.1.6. конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания;
2.1.7. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.1.8. распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.1.9. трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.1.10. использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
2.1.11. уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных работников;
2.1.12. обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.1.13. блокирование персональных данных – временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи;
2.1.14. общедоступные персональные данные – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

3.СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Состав персональных данных:
3.1.1. Самостоятельно предоставляемые (при выполнении действий на сайте) Пользователем данные:
3.1.1.1. - фамилия, имя, отчество;
3.1.1.2. - контактная информация, включая e-mail и имя пользователя при приобретении электронного билета;
3.1.1.3. e-mail пользователя в поле обратной связи, когда пользователь пишет сообщение на сайте;
3.1.1.4. e-mail пользователя в поле сбора;
3.1.1.5. e-mail, когда пользователь подписывается на информационную рассылку;
3.1.1.6. номер телефона пользователя в виджете обратного звонка, когда пользователь заказывают обратный звонок;
3.1.2. Автоматически собираемые данные:
3.1.2.1. IP-адрес;
3.1.2.2. сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.1.2.3. - информация о браузере Пользователя;
3.1.2.4. технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем;
3.1.2.5. дата и время доступа к сайту;
3.1.2.6. адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3.2. Указанные в пункте 3.1 Положения персональные данные обрабатываются в целях:
3.2.1. информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
3.2.2. осуществления оплаты услуг Исполнителя;
3.2.3. предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте https://www.vteatrekozlov.net;
3.2.4. уточнение деталей заказа;
3.2.5. идентификация Клиента и его заказа;
3.2.6. таргетирование рекламных материалов;
3.2.7. подготовка ответов на вопросы Клиента.
3.2.8. улучшения качества работы сайта$
3.2.9. проведения на основе обезличенных персональных данных статистических и иных исследований.
3.3. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mail@vteatrekozlov.net с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте mail@vteatrekozlov.net или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3.5. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
3.6. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
3.7. Обработка персональных данных Пользователей производится с их согласия. Пользователь, совершающий действия на сайте www.vteatrekozlov.net (театрмастерская.рф) с целью приобретения электронных билетов Театра, совершения пожертвования на ведение уставной деятельности, отправки сообщений и заказа обратного звонка, тем самым выражает свое полное согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование своих персональных данных.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Сведения, перечисленные в статье 3 настоящего Положения, являются конфиденциальными. Театр обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения без согласия клиентов, либо наличия иного законного основания.
4.2. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных клиентов распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.
4.3. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или опубликования их в общедоступных источниках (СМИ, Интернет, ЕГРЮЛ и иных публичных государственных реестрах).

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Театром с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.2 настоящей статьи. Обязанность представить доказательство получения согласия на обработку персональных данных по основаниям данного пункта в соответствии с законом возлагается на оператора.
5.2. Оператор имеет право без согласия субъекта персональных данных осуществлять обработку его персональных данных в следующих случаях:
5.2.1. - обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора;
5.2.2. - обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных;
5.2.3. - обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
5.2.4. - осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию в соответствии с федеральными законами, в том числе персональных данных лиц, замещающих государственные должности, должности государственной гражданской службы, персональных данных кандидатов на выборные государственные или муниципальные должности.
5.3. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Театр и его работники при обработке персональных данных Пользователя обязаны соблюдать следующие общие требования.
5.3.1. При определении объема и содержания персональных данных Пользователя подлежащих обработке, сотрудники Театра руководствуются Федеральным законом «О персональных данных», законодательством, регулирующим деятельность средств массовой информации, пользовательским соглашением. Компания получает персональные данные Пользователя только в объеме, необходимом для достижения законных целей сбора и обработки персональных данных.
5.3.2. Сотрудники Театра не должны обрабатывать не являющиеся общедоступными персональные данные Пользователя о его судимости, политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
5.3.3. Театр обеспечивает защиту персональных данных Пользователя от неправомерного их использования или утраты за собственный счет в порядке, установленном федеральным законодательством.
5.3.4. В случае, если Театр на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием договора является обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об операторе:
6.1.1. о месте его нахождения;
6.1.2. о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными.
6.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора:
6.2.1. уточнения своих персональных данных,
6.2.2. их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.2.3. принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.3. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
6.4. Доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю Театра при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Субъект персональных данных имеет право на получение при обращении информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
6.5.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
6.5.2. способы обработки персональных данных, применяемые Оператором;
6.5.3. сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
6.5.4.перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
6.5.5.сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
6.5.6.сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его персональных данных.
6.6. Субъект персональных данных имеет право:
6.6.1. отозвать согласие на обработку персональных данных, ограничить способы и формы обработки персональных данных, запретить распространение персональных данных без его согласия.
6.6.2. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.6.3.на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно для достижения целей, определенных настоящей политикой.
7.2. Обработка персональных данных Оператором заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа.
7.3. Обработка персональных данных ведется методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.
7.4. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только работники Театра, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с доступом и работой с персональными данными Пользователя.
7.5. В случае соответствующего обращения субъекта персональных данных, Оператор обязан произвести необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему субъекту и обработку которых осуществляет Оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. О внесенных изменениях и предпринятых мерах Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя и третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
7.6. Оператор уничтожает персональные данные Пользователя по истечении 6 месяцев дней с момента обработки персональных данных

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Передача персональных данных осуществляется Оператором исключительно в случае необходимости исполнения Пользовательского соглашения либо предоставления Пользователю определенных Сервисов с согласия Пользователя.
8.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором только на основании соответствующего договора, существенным условием которого является обязанность обеспечения третьим лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
8.3. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных персональных данных.
8.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в рамках их полномочий в соответствии с законодательством РФ.

9. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные могут храниться в электронном виде только на территории России.

10. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ КЛИЕНТОВ

10.1. Право доступа к персональным данным Клиентов имеют: директор Театра, сотрудники Театра на должностях, замещение которых предусматривает осуществление обработки персональных данных либо осуществление доступа к персональным данным.
10.2. Доступ субъекта персональных данных к своим персональным данным предоставляется при личном обращении либо при получении письменного запроса. Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных информацию о наличии персональных данных о нем, а также предоставить возможность ознакомления с ними в течение десяти рабочих дней с момента обращения.

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

11.1. Защите подлежит информация, содержащая персональные данные Пользователя, размещенная на электронных носителях.
11.2. Оператор обязан при обработке персональных данных Пользователей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
11.3. Общую организацию защиты персональных данных Пользователей осуществляет сотрудник Театра.
11.4. Защита персональных данных Пользователей, хранящихся в электронных базах данных Театра, от несанкционированного доступа, искажения и уничтожения информации, а также от иных неправомерных действий, обеспечивается работниками Театра.
11.5. Сотрудник Театра, имеющий доступ к персональным данным Пользователя в связи с исполнением трудовых обязанностей:
11.5.1. - обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные Пользователей, исключающее доступ к ним третьих лиц;
11.5.2. в отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно быть документов, содержащих персональные данные Пользователей;
11.5.3. - при уходе в отпуск, во время служебной командировки и иных случаях длительного отсутствия сотрудника на своем рабочем месте, он обязан передать носители, содержащие персональные данные Пользователей лицу, на которое локальным актом Театра (приказом, распоряжением) будет возложено исполнение его трудовых обязанностей. В случае если такое лицо не назначено, указанные выше документы и иные носители передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Пользователей.
11.6. При увольнении сотрудника, имеющего доступ к персональным данным Пользователей, носители, содержащие персональные данные, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Пользователей.
11.7. Допуск к персональным данным Пользователей других сотрудников Театра, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
11.8. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователей, обеспечивается: - использованием антивирусных и иных программно-технических средств защиты периметра внутренней сети, не допускающих несанкционированный вход в локальную сеть Оператора; - разграничением прав доступа с использованием учетной записи;
11.9. Все электронные приложения, содержащие персональные данные, включая информационные системы персональных данных, папки и файлы, содержащие персональные данные, защищаются паролем.
11.10. Копировать персональные данные Пользователей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя Театра.
11.11. Ответы на письменные запросы уполномоченных государственных органов, других организаций и учреждений о персональных данных Пользователей даются только с письменного согласия субъектов персональных данных, если иное не установлено законодательством. Ответы оформляются в письменном виде, на бланке Театра, и в том объеме, который позволяет не разглашать излишний объем персональных данных.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЧАСТНОГО КЛИЕНТА ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА

12.1. Работники Театра, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является предложением Санкт-Петербургского государственного автономного учреждения культуры «Санкт-Петербургский государственный театр «Мастерская» (далее – «Организация»), размещенное на сайте vteatrekozlov.net (далее –«Сайт»), использовать Сайт и сервисы, размещенные на Сайте, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, регулирующей отношения, возникающие при использовании Сайта и Сервисов Сайта между Организацией и любым лицом, использующим Сайт или Сервисы Сайта в соответствии с настоящим Соглашением (далее – «Пользователем»).

Определения

В настоящем Пользовательском соглашении нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Сервисы Сайта – интерфейсы Сайта, дающие возможность Пользователям самостоятельно создавать на Сайте Заказы на Мероприятия (театрально-зрелищные представления и иные мероприятия), выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и (или) электронному адресу об отмене, замене, переносе мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте.
Внесение личных данных Пользователя – добровольная процедура, в ходе которой Пользователь заполняет размещенную на Сайте форму.
Данные Пользователя – информация, полученная от Пользователя, в том числе информация для оказания услуг Пользователю и для связи с Пользователем, предоставленная им при оформлении заказа на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Пользователь настоящим подтверждает, что с момента внесения данных на Сайте и в течение времени пользования Сайтом и (или) сервисами Сайта он является Пользователем Сайта вплоть до личного обращения в Организацию с требованием об отказе от любого использования Сайта или сервисов Сайта, изменении или удалении данных о Пользователе в установленном законодательством порядке.
1.2. Совершение Пользователем действий по оформлению заказа на Сайте, а также любых действий по использованию Сайта или Сервисов Сайта в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признается акцептом публичной оферты, сделанной Организацией.
1.3. Использование Сайта и Сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, а также иными документами, размещенными на Сайте и регламентирующими условия использования Сайта и (или) отдельных сервисов Сайта.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Организацией без какого-либо специального уведомления, новые редакции настоящего Соглашения и любых связанных с ним документов вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующей редакцией Соглашения.
1.5. Действующая редакция Соглашения находится на странице Сайта по адресу vteatrekozlov.net/agreement.
1.6. Начиная использовать Сайт или какой-либо Сервис Сайта либо отдельные функции такого сервиса, либо пройдя процедуру оформления заказа, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений (пункт 1 статьи 438 ГК РФ).
1.7. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт и Сервисы Сайта. 1.8. В случае если Сайтом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, установленном настоящим Соглашением, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и его сервисов.
1.9. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что он:
а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта.
1.10. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта и сервисов Сайта.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Организация предоставляет Пользователям возможность использования Сервисов Сайта, а также оказывает иные услуги Пользователям на условиях, определяемых в соответствии с настоящим Соглашением.
2.2. Использование Сервисов Сайта обеспечивается «как есть». Пользователь не имеет право копировать систему, просматривать её код и любым образом редактировать код системы или иным образом изменять систему.
2.3. Для того чтобы воспользоваться Сервисами Сайта и (или) отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру внесения личных данных.
2.4. Персональная информация Пользователя хранится и обрабатывается Сайтом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, с чем Пользователь подтверждает свое согласие.
2.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, а также за все последствия своих действий, связанных с использованием Сайта и Сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам, а также случаи их утраты в результате необеспечения Пользователем условий сохранения конфиденциальности.
2.8. Все действия, осуществляемые с использованием Сайта и Сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, считаются произведенными самим Пользователем.
2.9. Пользователь обязан немедленно уведомить Организацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту и сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.10. В целях обеспечения безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом.
2.11. Организация не отвечает за возможную утрату или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
2.12. Организация вправе направлять Пользователям информационные сообщения.
2.13. Используя Сайт и сервисы Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от подписки на сообщения рекламного характера и не участвовать в сборе мнений.
2.14. В целях повышения качества услуг Организация вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления необходимых для этого информационных сообщений, в том числе при очередном посещении Пользователем Сайта. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы Организацией.
2.15. Отзывы, оставленные Пользователем с использованием его учетной записи, могут быть опубликованы Организацией как с указанием имени Пользователя, так и без указания имени Пользователя.
2.16. Организация не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не обеспечение сохранности каких-либо уведомлений или иной информации.
2.17. Организация оставляет за собой право повторного направления любого уведомления в случае его неполучения Пользователем или неполучения Организацией подтверждения о получении соответствующего уведомления от Пользователя.

3. Оказываемые услуги

3.1. Организация на основании настоящего Соглашения оказывает Пользователям услуги, предусмотренные настоящим Соглашением и иными документами, размещенными на Сайте и содержащими условия оказания услуг Пользователям.
В частности, Организация оказывает Пользователю на основании Публичной оферты услуги по предоставлению доступа к использованию Сервисов Сайта с возможностью самостоятельно создавать на Сайте Заказы Билетов в Системе, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и (или) электронному адресу об отмене, замене, переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте.
3.2. Организация оставляет за собой право пересматривать условия оказания услуг Пользователям.
3.3. В случае если какие-либо услуги, оказываемые с помощью Сайта или Сервисов Сайта, являются платными, Организация оказывает Пользователю такие услуги при условии их оплаты в размере, порядке и в сроки, указанные на Сайте.
3.4. Оплата услуг может осуществляться способами, указанными на Сайте.
3.5. В случае если Пользователь по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным услугам, ему необходимо связаться с Организацией.
3.6. Организация оставляет за собой право прекратить оказание услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем установленных требований, включая случаи совершения Пользователем или иными лицами при получении услуг любых действий, представляющих собой нарушения законодательства Российской Федерации.

4. Обязательства Пользователя при использовании Сайта

4.1. Пользователь гарантирует, что он не будет использовать Сайт и Сервисы Сайта с противоправными целями, в том числе не будет осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, а также не будет предоставлять какую-либо заведомо недостоверную информацию, в том числе данные третьих лиц.
4.2. Пользователь обязуется не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры). Пользователь самостоятельно отвечает за содержание и последствия распространения им такого контента.
4.3. В связи с заключением настоящего Пользовательского соглашения Пользователь дает согласие на обработку Организацией предоставленной регистрационной информации, совершаемую с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных с целью предоставления Пользователю возможности использования Сервисов Сайта, предоставления ему необходимой информации любыми способами и исполнения настоящего Соглашения, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Пользователь подтверждает, что предоставляемая им информация носит общедоступный характер.
Пользователь также дает свое согласие на обработку и использование Организацией своей регистрационной информации, предоставленной Пользователем Организации, с целью осуществления по указанному Пользователем телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки бессрочно до получения Организацией письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок.
Пользователь дает свое согласие на передачу в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Организацией его регистрационной информации третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Организацией и такими третьими лицами договора.
4.4. Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности Организации и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а её положения включаются в настоящие условия Соглашения данным упоминанием.
4.5. Информация Пользователя, которую получает и обрабатывает Организация, включает, в частности, Регистрационную информацию и иные данные, предоставляемые Пользователем о себе и / или иных лицах для использования Пользователем Сервисов Сайта при регистрации на Сайте (создание учётной записи), а также при изменении Пользователем учётной записи в Личном кабинете. Указанная информация включает также данные, которые автоматически передаются серверам Организации в процессе использования Пользователем Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
4.6. Организация не проверяет достоверность регистрационной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Организация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Пользователем по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.7. Организация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.
4.8. Организация делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Ответственность

5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе в случае, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта и любых сервисов Сайта.
5.2. Сайт и сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Организация не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за размещенный на них контент или сервисы, а также за любые последствия, связанные с использованием контента или сервисов этих ресурсов.
5.3. Организация не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Сервисов Сайта, в том числе при использовании программного обеспечения третьих лиц, не будет содержать каких-либо ошибок или что такое программное обеспечение, Сайт или Сервисы Сайта будут функционировать бесперебойно.
5.4. Пользователь также соглашается с тем, что Организация не несёт никакой ответственности за персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
5.5. Пользователь подтверждает, что Организация не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также из-за неправильного использования Сайта и/или сервисов Сайта.
5.6. Ответственность за действия несовершеннолетних на Сайте лежит на законных представителях несовершеннолетних.
5.7. Пользователь соглашается с тем, что Организация не несет ответственности в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения ею каких-либо обязательств в связи с предоставлением Пользователем недостоверных и/или недействительных данных и/или невыполнением Пользователем условий настоящего Соглашения.
5.8. Организация не несет ответственности за любые виды убытков, возникшие по причинам, не зависящим от Организации, в том числе в результате действия любых третьих лиц или самого Пользователя.
5.9. При любых обстоятельствах ответственность Организации перед каждым Пользователем ограничивается стоимостью билета и не может превышать сумму реального ущерба, причиненного Пользователю, и возлагается на Организацию только при наличии в ее действиях доказанной вины.
5.10. Все претензии к Организации, в том числе в связи с оказываемыми услугами, должны направляться в соответствии с контактными данными, указанными на сайте. Срок рассмотрения претензии Пользователя составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии Организацией.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Соглашения. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).
5.12. Организация и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, использованием Сайта или Сервисов Сайта, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Организации.

6. Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для него неприемлемым и не использовать Сайт или Сервисы Сайта в этом случае.
6.2. Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке Организацией путем блокировки, прекращения действия учетной записи, прекращения доступа Пользователю к Сервисам Сайта. Пользователь согласен с тем, что Организация оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления, в отношении любых Сервисов Сайта без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или не использовании соответствующего Сервиса, а также по любым иным причинам по усмотрению Организации.
6.3. Пользователь согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажами билетов, Организация оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая регистрационную информацию Пользователя, в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Настоящее Соглашение, приложения и дополнения к нему и любые изменения к ним вступают силу с момента их опубликования на Сайте и действуют до момента опубликования на сайте их изменений или отзыва Организацией сделанной оферты путем опубликования на сайте соответствующего уведомления или его направления по адресу электронной почты, предоставленному Пользователем.
6.5. Применимым правом является право Российской Федерации.

7. Контакты

Санкт-Петербургское государственное автономное учреждение культуры
«Санкт-Петербургский государственный театр «Мастерская»
Сокращенное наименование: Санкт-Петербургский театр «Мастерская»
Местонахождение:
193079, Санкт-Петербург, ул. Народная, дом 1, Телефон: (812) 922 21 42
e-mail: info@vteatrekozlov.net; vteatrekozlov.net@cult.gugov.spb.ru
Web: www.vteatrekozlov.netТеатрМастерская.рф
Реквизиты:
ИНН 7811528612; КПП 781101001
ОГРН 1127847424495 от 13.08.2012 ОКПО 09675930, ОКАТО 40285565000, ОКТМО 40382000, ОКОГУ 2300231, ОКФС 13, ОКОПФ 73
р/с 40603810855134000002
в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанк России» г Санкт-Петербург
к/c 30101810500000000653
БИК 044030653